برنامج مهم لحماية الباي بال

ن شاء الله في هذا الموضوع راح يتم طرح وتحديد بعض النقاط المتضمنه في برنامج الحماية القدم من الباي بال للمشتري أو البائع.. 

نبذة: 

برنامج حماية العميل من افضل البرنامج المقدمة صراحه من قبل البنوك الالكترونية .. 
عن طريق هذا البرنامج .. يقدم لك الباي بال فترة اقصاها 45 يوم من تاريخ العملية لرفع دعوى ضد البائع في حال حدوث اي مشكله مع السلعه او البائع.. 

طبعا البرنامج لا يشمل جميع انواع المشتريات.. البرنامج له بنود وشروط لازم الواحد ينتبه عليها ويراعيها قبل اي عملية شراء.. مثل مايقول المثل .. "اللي بدايته شرط, نهايته نور" .. انت بتسجيلك في الباي بال .. وافقت على خصوصياتهم واتفاقياتهم 

البرنامج يشمل اي موقع يسمح لك الدفع عن طريق الباي بال وحتى التحويلات العادية اللي تتم عن طريق حسابك بشرط تكون لمنتج او خدمه وليس للعائلة او الاصدقاء!!

أولا: المشتري: 

الاشياء المتضمنه في البرنامج:

- الباي بال يدعم فقط البضائع أو المشتريات اللي تكون ملموسه واللي يمكن شحنها في البريد سواءا كانت الكترونيات او ادوات منزلية او العاب أو كتب أو أفلام .. الخ .. طبعا لابد موافقتها لانظمه القوانين الدولية وماتكون مخالفه  

أمثله على حالات تسمح لك بفتح قضية ونسبة حصولك على حقك 100٪ تقريبا.. 

1- طلبت مشغل MP3 ووصلت لك سماعه هاتف ... 
2- طلبت اي شي وما ارسله البائع 
3- طلبت هاتف جديد وحصلت لك واحد يشكي من حالته .. 
4- كاميرا مع عدستها .. ووصلت لك العدسة دون العدة او العدسة 
5- حصول اي ضرر نتيجه الشحن .. كسر او اتلاف .. الخ 
6- طلبك شي اصلي ويوصلك تقليد 

ملاحظة: يرجى ملاحظة ان تفاصيل السلعه يجب ان تطابق المنتج نفسه .. يعني لو تطرق ان الهاتف فقط بدون اي شي .. مالك حق تطالب بارجاع المبلغ اذا نقصت السماعه او البطارية ..لانه سبق وتطرق ان السلعه اتف فقط بدون اي اكسسوارات .. أو حتى اذا ما عجبك شكل المنتج .. فما يحتاج تتعب نفسك بفتح قضية .. 

الاشياء الغير مشموله في البرنامج: 
باختصار اي منتج غير ملموس او خدمه راح تكون غير مشموله في البرنامج .. 

مثال: 
1- طلب رصيد لاي برنامج او هاتف 
2- طلب سيريال برنامج او فتح قفل هاتف 
3- سيارات
4- بيوت
5- تذاكر طيران او معالم سياحية .. الخ 
6- اذا طلبت شي مخصص لك .. مثلا تكتب اسمك بكفر هاتف او شي 

الاجراءات: 
يحق لك فتح ادعاء بموقع الباي بال او الايبال بمده اقصاها 45 يوم من التحويل .. 
في حال عدم الحصول على رد مناسب منت البائع يجب عليك رفع الموضوع للباي بال خلال 20 يوم بالضغط على Escalate .. ومنها راح يتم مراجعه القضية وتطبيق سياستهم لارجاع الحقوق ... 

2- حماية البائع: 

مثل ما للمشتري حماية .. للبائع ايضا حماية .. 

مثلا اذا استلمت تحويل مبلغ لحسابك من طرف مجهول او ان المشتري حب يتبلى عليك ويقول ان السلعه ماوصلت مع انك ارسلت له السلعه .. 

المعاملات المندرجه تحت البرنامج:
طبعا مثل ما ذكرت بحقوق المتشري اعلاه .. البرنامج يشمل المنتجات الملموسة والمرسله عن طريق البريد..

ملاحظة: من الضروري انك تحتفظ بنسخه من فاتورة الارسال (الشحن) اللي يكون فيها رقم تتبع ويفضل انها تكون بخاصية التوقيع عند الاستلام.. 

طبعا البرنامج يشمل 190 دول حول العالم المعتمده من الباي بال .. فلازم ترسل الشحنه الى احد هالدول الموجودة بالرابط ادناه.. 

https://www.paypal.com/worldwide/

بالاضافه الى ارسال السلعه الى العنوان المعتمد في حساب المشتري .. يعني لو كان بيته المسجل كان في أبوظبي لا ترسله الى دبي  .. حتى لو نفس الدولة او قالك لك انا بكون في دبي يومين 

لمعاملات الغير معتمده: 
اي سلعه غير ملموسه مثل ماتم ذكره سابقا.. 

كيفية ارجاع الاموال في حال عدم وجود مبلغ كافي في حساب البائع او ان البائع حول جميع المبالع الى حسابه البنكي: 
- طبعا اذا كان الادعاء لصالحك .. فراح يتم ارجاع جميع المبالغ المدفوعه لك.. 
- واذا كان حساب البائع صفر .. وكان حسابه البنكي مربوط ومفعل مع الباي بال .. راح يتم الخصم من حسابه مباشرة دون الرجوع اليه 
- واذا كان حسابه مب مفعل .. راح يتم الانتظار حتى يتم اضافه المبلغ لحسابه ومنها تحويله لك .. (تاخذ وقت مرات) 

ختاما: 

بشكل عام .. الباي بال يدعم المشتري بشكل اكبر .. فتأكد انك تلتزم بشروط البيع والاحتفاظ بنسخه من فاتورة البريد الموضح فيها العنوان المرسل اليه ورقم التتبع اللي يتم الكترونيا .. 

ومن باب الاحتياط .. صور المنتج المرسل عشان ما يتم التلاعب بك من قبل المشري